Politique de remboursement

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Droit de rétractation (14 jours) Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, informe-nous de ta décision par e-mail à donoateliermonture@gmail.com (ou via le formulaire type de rétractation joint à tes CGV) avant l'expiration du délai.

Conditions de retour La monture doit être renvoyée complète, dans son état d'origine, non endommagée et dans son emballage de protection. Les frais de retour sont à ta charge, sauf défaut de l'équipement. Adresse de retour : 225 Avenue Aristide Briand, 06190 Roquebrune Cap Martin, France.

Remboursement Le remboursement (produit + frais de livraison standard aller) est effectué au plus tard 14 jours après réception de la monture retournée, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exceptions Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon tes spécifications ou nettement personnalisés (par exemple : verres correcteurs montés sur mesure).

Produits d'occasion / vintage Nos montures sont des pièces vintage chinées et restaurées à la main. Leur état est décrit avec honnêteté sur chaque fiche produit. Cela ne réduit en rien tes droits : les garanties légales s'appliquent pleinement (voir CGV).